Envíos y devoluciones

Condiciones de envío

¿Qué formas de envío hay disponibles?

1. Recogida en tienda.

2. Envío estándar.

3. Envío urgente.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío variarán en función de la forma de envío que escojas y la ubiación geográfica de tu dirección de envío:

• España peninsular: 4,99€ en envío estándar y 9,99€ en envíos urgentes.

• Islas Baleares: 15€ en envío estándar y 25€ en envíos urgentes.

• Islas Canarias: 20€ en envío estándar y 35€ en envíos urgentes.

• Ceuta y Melilla: 20€ en envío estándar y 35€ en envíos urgentes.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El plazo de entrega también cambiará según la forma de envío que escojas y la ubiación geográfica de tu dirección de envío:

• España peninsular: 2-3 días para envío estándar y 1-2 para envíos urgentes.

• Islas Baleares: 4 días para envío estándar y 3 para envíos urgentes.

• Islas Canarias: 4 días para envío estándar y 3 para envíos urgentes.

• Ceuta y Melilla: 4 días para envío estándar y 3 para envíos urgentes.

Todos los pedidos realizados antes de las 16:00 hrs. serán preparados y entregados a la agencia en el mismo día. La empresa de transportes realizará la entrega al día siguiente laborable. Sábados, domingos y días festivos no se consideran laborables.

Los pedidos que se realizan a partir del Viernes a las 16:00 o fin de semana, serán procesados el lunes por lo que se lo haremos llegar el martes cumpliendo con los plazos de entrega. Lo mismo ocurre en caso de hacer el pedido un día festivo, se preparará y entregará a la agencia al día siguiente laborable.

En el caso de que el plazo de entrega fuera mayor, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a gestionar la entrega con la agencia.

Ten en cuenta que

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

En fechas señaladas como Black Friday, Navidad, Reyes y puentes especiales, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.

Biosorik se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o casos especiales.

El plazo de entrega puede verse alterado por fiestas locales o nacionales.

Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, este plazo puede verse afectado, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que tengamos la confirmación de la transferencia bancaria.

Condiciones de devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?

Dispones de 14 días naturales para devolver el artículo a partir del momento que recibes el paquete. Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados.

Debes preparar el paquete de manera que recibamos los artículos de forma segura. No aceptaremos devoluciones de productos en el que no se haya protegido la caja del artículo con otro embalaje o se hayan colocado etiquetas en el mismo. Puedes reutilizar la bolsa o caja que hemos utilizado para enviarte el paquete y así cuidamos del medio ambiente, también puedes utilizar cualquier otro embalaje similar.

Ten en cuenta que una vez que te hayamos notificado por correo electrónico que hemos pasado nota a la agencia, esta pasará al día siguiente laborable por la dirección de envío de tu pedido. Si prefieres que hagamos la recogida en otra dirección solamente debes indicarlo al rellenar el formulario.

En el siguiente enlace puede descargarse un modelo de formulario de desistimiento.